ABRIR O ACESSO REMOTO
Função Retaguarda e PDV
1ª Opção: Acesse o Retaguarda> Clique no botão Ajuda/Infor > escolha a opção Suporte remoto:

2ª Opção: No PDV clique no botão ajuda em seguida clique em suporte remoto:

3ª Opção: Na area de trabalho, clique no icone, Suporte:

É necessário esta com internet, o ID (Números serão gerados automaticamente), informe ao técnico.:
Caso não tenha o suporte clique no botão abaixo: